• Start: Ende 07/2026
• Dauer: 6 Monate (Option auf Verlängerung)
• Remote/On-Site: Hybride (ca. 60/40)
• Auslastung: 100% (5 Tage/Woche)

DEINE CHALLENGE

• Aufnahme, Analyse und End-to-End-Dokumentation der bestehenden Abrechnungsprozesse inkl. Rollen, Systemschritten, Kontrollpunkten und Ausnahmen.
• Strukturierung und Visualisierung der Prozesslandschaft BPMN-2.0-konform (z. B. Prozessmodelle, Swimlanes, Artefakte), idealerweise ADONIS-kompatibel.
• Herstellung von Transparenz über Datenflüsse, Systemabhängigkeiten und Schnittstellen zwischen Regulierungssystem und Fallmanagementsystem (Datenobjekte, Trigger, Übergaben).
• Identifikation von Medienbrüchen, Redundanzen, Fehlerquellen und Effizienzpotenzialen in Datensammlung, -aufbereitung und -konsolidierung.
• Erstellung eines detaillierten Handbuchs für Fachbereich und IT zur Datensammlung/-aufbereitung/-konsolidierung inkl. Verantwortlichkeiten, Schnittstellenlogik und Kontrollmechanismen.
• Ableitung und Konzeption eines optimierten Soll-Prozesses inkl. Governance, Rollen-/Berechtigungskonzept sowie Prüflogiken (Plausibilisierung, Reconciliation).
• Erarbeitung eines priorisierten Maßnahmenkatalogs (Quick Wins vs. strukturelle Änderungen) inkl. Umsetzungsfahrplan und Abhängigkeitsanalyse.
• Moderation von Workshops/Interviews mit Fachbereich und IT, Konsolidierung von Anforderungen sowie Abstimmung der Ergebnisse mit relevanten Stakeholdern.
• Aufbereitung managementtauglicher Unterlagen (Ergebnisdokumentation, Prozessgrafiken, Entscheidungsgrundlagen, Risiken/Impact).

DEINE TALENTE

• Must-have: 5+ Jahre Erfahrung in Prozessanalyse/-design und Business Analyse, idealerweise in Abrechnung, Service Operations oder IT-nahen Backoffice-Prozessen.
• Must-have: Sehr gute Kenntnisse in BPMN 2.0; wünschenswert: Modellierung in ADONIS (oder vergleichbaren Tools wie Signavio, ARIS).
• Must-have: Erfahrung in Schnittstellen- und Datenflussanalyse (systemübergreifende Datenketten, Abhängigkeiten, Risiken) sowie Dokumentation von Datenobjekten.
• Wünschenswert: Verständnis von Fakturierung/Leistungsabrechnung, Datenkonsolidierung sowie Kontrolllogiken (Plausibilisierung, Reconciliation, Stichproben).
• Sehr sicher in der Erstellung von Handbüchern/Prozessdokumentationen (zielgruppengerecht für IT und Fachbereich, audit- und governancefähig).
• Stark in Workshop-Moderation, Interviewtechnik und Stakeholder-Management (Fachbereich/IT, unterschiedliche Interessenslagen).
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, hoher Qualitätsanspruch und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar zu visualisieren und zu kommunizieren.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Präsentationssicherheit (remote/Teams)

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